Ochrana osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Martin Ráček, IČO 29603633, se sídlem Vilová 461, 763 14 Zlín (dále „my“). Kontakt: ahoj@jazykovkasideline.com.

Jaké údaje a proč

Účet: jméno, e-mail, heslo (uložené jen jako otisk), číslo na WhatsApp a datum narození studenta. Potřebujeme je k vedení účtu, domluvě a výuce lekcí (plnění smlouvy).

Profil dítěte: jméno, datum narození a případně WhatsApp dítěte, které zadá rodič. U dětí mladších 15 let zpracováváme údaje se souhlasem zákonného zástupce; ukládáme, kdo a kdy souhlas udělil a ke které verzi textu.

Lekce a platby: rezervace, kredity, historie lekcí a platební doklady (plnění smlouvy a zákonné účetní povinnosti).

Žádost o zahájení služby ve lhůtě pro odstoupení: při nákupu ukládáme, že a kdy jste o zahájení požádali, váš e-mail, ke kterému nákupu se žádost váže a verzi textu, který jste odsouhlasili. Zákon nám tuto žádost ukládá získat a záznam ji dokládá (právní povinnost a oprávněný zájem na doložení a obraně našich práv).

Odstoupení od smlouvy: jméno, e-mail, text vašeho prohlášení, datum a čas odeslání, případně účet, ze kterého jste ho poslali, a otisk IP adresy, který slouží jen k ochraně formuláře před zneužitím. Potřebujeme je k vyřízení odstoupení a k potvrzení jeho přijetí (právní povinnost a oprávněný zájem).

Zprávy z formulářů: jméno, e-mail, telefon a text zprávy, abychom mohli odpovědět.

Newsletter: e-mail, jen pokud k tomu dáte souhlas; odhlásit se můžete kdykoli v Mém účtu nebo v každém e-mailu.

Marketingové cookies (Meta Pixel): jen s vaším souhlasem v liště cookies.

Komu údaje předáváme

Využíváme ověřené zpracovatele: Supabase (databáze a přihlášení, servery v EU), Cloudflare (provoz webu), Resend (odesílání e-mailů), Google (Google Meet, Kalendář a Disk pro lekce a studijní materiály), Stripe (platby kartou) a Meta (Pixel, jen se souhlasem). Údaje neprodáváme.

Jak dlouho

Údaje účtu po dobu jeho existence. Účet můžete kdykoli smazat v Mém účtu; tím se smažou i profily dětí a souhlasy. Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem. Záznamy o žádosti o zahájení služby a o odstoupení od smlouvy zůstávají i po smazání účtu, a to po dobu, po kterou je můžeme potřebovat k doložení svých povinností nebo k obraně právních nároků. Zprávy z formulářů nejvýše 12 měsíců. Odeslané e-maily evidujeme 30 dní.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).